Comment envoyer un mail depuis Eunomart à un client ?
Pour envoyer un email à un ou plusieurs clients via Eunomart, pour récolter les informations sur celui-ci, rendez-vous dans le menu Client > Inviter des clients. Il vous suffit de renseigner l’email d’un ou plusieurs clients dans la barre prévue à cet effet, puis de cliquer sur la touche entrée. Il vous sera alors possible de rajouter de nouvelles adresses mails ou d’envoyer l’email. Sachez que vous pouvez choisir la langue d’envoi de ce mail pour vos clients étrangers. Afin de relancer tous vos clients en un seul clic, veuillez appuyer sur l’icône correspondante en bout de ligne. Pour tout souci technique, veuillez contacter notre équipe par email sur [email protected]
L'évaluation de l'activité est-elle obligatoire tout les ans ?
La cartographie des risques liés à l’activité est à réaliser une fois par an. Ce sera le premier document demandé par les douanes en cas de contrôle, d’où la nécessité de ré-actualiser cette donnée annuellement, pour être certains de présenter un document dont les données sont à jour.
Puis-je récupérer l'évaluation client d'un de mes confrères ?
Les évaluations et bases de données ne sont pas mutualisées entre les professionnels. L'idée derrière la 5ème Directive Européenne est que chacun pourrait déceler un risque s'il mène sa propre analyse des risques. Vous pourriez repérer quelque chose que vos confrères avant vous ne verraient pas. Par conséquent, un client qui aurait acheté dans une autre galerie doit à nouveau être évalué par vos soins s’il vient à vous acheter un objet. Ce dans le strict respect de la Directive et notamment car d’un achat à l’autre, le risque de blanchiment et les soupçons peuvent évoluer.
À partir de quel niveau de risque dois-je envisager une déclaration à TRACFIN ?
Il n’existe pas de réponse toute faite pour cette question. Il faut analyser les éléments à risque et apprécier le résultat pour déterminer la nécessité ou non d’entamer une déclaration TRACFIN.
Comment faire une déclaration à TRACFIN ?
Vous retrouverez toutes les informations relatives à la réalisation d’une déclaration TRACFIN sur notre article: https://www.eunomart.com/post/comment-faire-une-déclaration-tracfin